डिजिटल डेस्क। जमशेदपुर: समाहरणालय स्थित अपने कार्यालय कक्ष में उपायुक्त कर्ण सत्यार्थी ने ‘जन शिकायत निवारण दिवस’ के अवसर पर आम नागरिकों की समस्याओं को सुना। इस कार्यक्रम में जिले के विभिन्न प्रखंडों और शहरी क्षेत्रों से आए लोगों ने अपनी शिकायतें और सुझाव उपायुक्त के समक्ष रखे।
इन प्रमुख समस्याओं पर हुई सुनवाई
जन शिकायत निवारण दिवस के दौरान नागरिकों ने विभिन्न तरह की व्यक्तिगत और सार्वजनिक समस्याओं से उपायुक्त को अवगत कराया, जिनमें मुख्य रूप से इन समस्याओं को शामिल किया गया।
पेंशन व राशन: पेंशन भुगतान में देरी और नए राशन कार्ड बनवाने संबंधी आवेदन।
भूमि विवाद: रैयती जमीन पर मंदिर निर्माण, अवैध कब्जा और जमीन से जुड़े आपसी विवाद।
शिक्षा व बुनियादी सुविधाएं: विद्यालय स्थानांतरण, मुख्य सड़कों पर अवैध पार्किंग और वाटर पंप की मरम्मत।
अन्य मामले: बैंक केवाईसी (KYC), आर्म्स लाइसेंस, घरेलू विवाद और ट्रांसजेंडर समुदाय की मांगें।
त्वरित कार्रवाई के निर्देश
उपायुक्त ने संवेदनशीलता दिखाते हुए सभी नागरिकों की समस्याओं को क्रमवार सुना। कई मामलों में उन्होंने ‘ऑन द स्पॉट’ (मौके पर ही) समाधान किया, जिससे आवेदकों को तुरंत राहत मिली।
उपायुक्त ने कहा कि जन शिकायत निवारण दिवस में प्राप्त आवेदनों का निष्पादन हमारी प्राथमिकता है। सभी विभागीय पदाधिकारियों को निर्देश दिया गया है कि वे समय सीमा के भीतर इन शिकायतों पर कार्रवाई सुनिश्चित करें।
नियमित समीक्षा पर जोर
उपायुक्त ने अधिकारियों को स्पष्ट किया कि विभागीय समीक्षा बैठकों के दौरान जन शिकायतों की स्थिति की भी नियमित मॉनिटरिंग की जा रही है। उन्होंने जोर देकर कहा कि आम जनता की समस्याओं के समाधान में किसी भी तरह की लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी।
