डिजिटल डेस्क।जमशेदपुर : जनता की समस्याओं के त्वरित समाधान के लिए समाहरणालय स्थित कार्यालय कक्ष में ‘जन शिकायत निवारण दिवस’ का आयोजन किया गया। इस मौके पर उपायुक्त कर्ण सत्यार्थी ने जिले के विभिन्न प्रखंडों और शहरी क्षेत्रों से आए नागरिकों से सीधा संवाद किया और उनकी शिकायतों व सुझावों को गंभीरता से सुना।
इन मुख्य समस्याओं पर आए आवेदन
जनसुनवाई के दौरान जिले के विभिन्न हिस्सों से पहुंचे ग्रामीणों और शहरवासियों ने अपनी समस्याएं रखी। प्रमुख रूप से इन विषयों पर आवेदन प्राप्त हुए
भूमि संबंधी मामले: भूमि विवाद और अतिक्रमण की शिकायतें।
प्रमाण पत्र: मृत्यु प्रमाण पत्र और जाति प्रमाण पत्र बनवाने में हो रही देरी।
आर्थिक मुद्दे: स्कूल फीस, लंबित वेतन भुगतान और पेंशन की समस्या।
अन्य: पारिवारिक विवाद और रोजगार की मांग से जुड़े मामले।
ऑन द स्पॉट समाधान और सख्त निर्देश
उपायुक्त ने संवेदनशीलता दिखाते हुए कई आवेदनों का ऑन द स्पॉट समाधान किया, जिससे नागरिकों को तुरंत राहत मिली। शेष मामलों को संबंधित विभागों और अधिकारियों को अग्रसारित करते हुए उपायुक्त ने स्पष्ट निर्देश दिया
- प्रत्येक आवेदन पर समयबद्ध (Time-bound) कार्रवाई सुनिश्चित की जाए।
- जन शिकायत के मामलों को प्राथमिकता के आधार पर निपटाया जाए।
- लापरवाही बरतने वाले अधिकारियों की जवाबदेही तय होगी।
नियमित समीक्षा पर जोर
डीसी कर्ण सत्यार्थी ने कहा कि जन समस्याओं का त्वरित समाधान जिला प्रशासन की प्राथमिकता है। उन्होंने बताया कि विभागीय समीक्षा बैठकों के दौरान इन शिकायतों की स्थिति की भी नियमित मॉनिटरिंग की जा रही है, ताकि कोई भी फाइल अनावश्यक रूप से लंबित न रहे।
