सोमवार की सुबह दुर्गापुर की इस्पात नगरी के ए-जोन स्थित एसबीआई बैंक शाखा में अजीबो-गरीब स्थिति उत्पन्न हो गई, जब ग्राहक बैंक खुलने का इंतजार करते हुए एक घंटे तक कतार में खड़े रहे। सुबह 10 बजे से पहले ही कर्मचारी बैंक परिसर में पहुँच चुके थे, लेकिन मुख्य प्रवेश द्वार की चाबी नहीं मिल रही थी।
सूत्रों के अनुसार, बैंक मैनेजर ट्रेनिंग पर गए हुए हैं और बैंक की मुख्य चाबी उन्हीं के पास थी। इस कारण बैंक खोलने में बाधा उत्पन्न हुई। बाद में एक डिब्बे में किसी तरह चाबी मंगाई गई, लेकिन वह भी ताला नहीं खोल सकी। इससे बैंक कर्मचारियों और ग्राहकों के बीच चिंता और नाराज़गी का माहौल पैदा हो गया।
एक ग्राहक नीलकमल बनर्जी, जो पैसे निकालने आए थे, ने कहा, “मैं एक घंटे से ज़्यादा समय से बाहर खड़ा हूँ। गर्मी की वजह से बहुत परेशानी हो रही है। कल जमाईषष्ठी थी और पैसे खत्म हो गए थे, इसलिए आज बैंक आया था। लेकिन चाबी की यह समस्या हास्यास्पद है।”
आख़िरकार, करीब एक घंटे के बाद एक कर्मचारी वैध चाबी लेकर पहुंचे और बैंक खोला गया। इस दौरान किसी प्रकार का लेन-देन नहीं हो सका और बैंक का लिंक भी बाधित रहा।
स्थानीय लोग और ग्राहक इस घटना से नाराज़ हैं और मांग कर रहे हैं कि ऐसे हालात से बचने के लिए भविष्य में कोई वैकल्पिक व्यवस्था की जाए ताकि ग्राहकों को परेशानी ना उठानी पड़े।
