डिजिटल डेस्क। जमशेदपुर : जिला प्रशासन आम जनता की समस्याओं को लेकर पूरी तरह गंभीर है। सरकार की जनकल्याणकारी योजनाओं का लाभ हर पात्र व्यक्ति तक पहुंचे, इसे सुनिश्चित करने के लिए अधिकारी जमीन पर उतरकर काम कर रहे हैं। इसी कड़ी में समाहरणालय स्थित कार्यालय कक्ष में साप्ताहिक जन शिकायत निवारण दिवस का आयोजन किया गया, जहां उपायुक्त राजीव रंजन ने खुद कमान संभालते हुए दूर-दराज से आए नागरिकों की फरियाद सुनी।
ऑन द स्पॉट निपटारे पर जोर, संवेदनशीलता से काम करने की हिदायत
जन शिकायत निवारण दिवस में पहुंचे लोगों की समस्याओं को उपायुक्त ने न सिर्फ गंभीरता से सुना, बल्कि ऑन द स्पॉट एक्शन की रणनीति भी अपनाई। उन्होंने मौके पर मौजूद विभागीय पदाधिकारियों को कड़े निर्देश देते हुए कहा कि आम जनता की समस्याओं के समाधान में किसी भी तरह की ढिलाई बर्दाश्त नहीं की जाएगी।
इन गंभीर मुद्दों पर पहुंचे सबसे ज्यादा आवेदन
इस साप्ताहिक शिविर में व्यक्तिगत और सामाजिक समस्याओं से जुड़े कई महत्वपूर्ण मामले सामने आए, जिन पर उपायुक्त ने तुरंत संज्ञान लिया।
सर्टिफिकेट और सामाजिक सुरक्षा: जाति प्रमाण पत्र निर्गत करने, झारखंड आंदोलनकारियों को प्रमाण पत्र देने और दिव्यांगजनों को सामाजिक सुरक्षा योजनाओं का लाभ दिलाने की मांग।
बुनियादी सुविधाएं व भूमि विवाद: बिजली बिल में सुधार, नाली की सफाई व निर्माण, जमीन विवाद और अवैध अतिक्रमण से जमीन को मुक्त कराने के मामले।
आर्थिक और चिकित्सीय सहायता: उच्च शिक्षा के लिए वित्तीय मदद, ई-ट्राई साइकिल की उपलब्धता, गंभीर बीमारियों के लिए चिकित्सा सहायता और लंबित भुगतानों का निपटारा।
पारिवारिक व घरेलू मामले: घरों पर अवैध तालाबंदी और पारिवारिक विवादों से जुड़े आवेदन।
प्रशासन की प्राथमिकता: नियमसंगत और निष्पक्ष समाधान
मामलों की गंभीरता को देखते हुए उपायुक्त ने स्पष्ट किया कि जिला प्रशासन पूरी प्रतिबद्धता के साथ जनता के द्वार पर खड़ा है। उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिया कि सभी आवेदनों की निष्पक्ष और नियमसम्मत समीक्षा की जाए ताकि कोई भी पीड़ित व्यक्ति प्रशासन के पास से निराश होकर न लौटे।
