झारखंड के धनबाद रेल मंडल ने कर्मचारियों और पेंशनभोगियों को बड़ी राहत देते हुए एक अहम कदम उठाया है। मंडल रेल प्रबंधक कार्यालय स्थित सुविधा केंद्र में ‘एकल खिड़की प्रणाली’ (Single Window System) का भव्य शुभारम्भ किया गया, जिससे अब विभिन्न सेवाओं से जुड़ी समस्याओं का समाधान एक ही जगह पर तेजी से किया जा सकेगा।
इस नई व्यवस्था के तहत भर्ती, प्रेषण, HRMS, पहचान पत्र, UMMID, रेलवे पास, पेंशन तथा NPS/UPS जैसी महत्वपूर्ण सेवाओं से संबंधित सभी परिवादों का त्वरित और प्रभावी निस्तारण सुनिश्चित किया जाएगा। अब कर्मचारियों को अलग-अलग कार्यालयों के चक्कर नहीं काटने पड़ेंगे, बल्कि एक ही काउंटर पर उनकी समस्याओं का समाधान हो जाएगा।
इस मौके पर ‘संलग्नक पार्क’ का भी उद्घाटन किया गया, जिसे कर्मचारियों की सुविधा को ध्यान में रखते हुए विकसित किया गया है। यह पहल न सिर्फ कामकाज को आसान बनाएगी, बल्कि कार्य प्रणाली में पारदर्शिता और गति भी लाएगी।
कार्यक्रम में मंडल रेल प्रबंधक अखिलेश मिश्र सहित कई वरिष्ठ अधिकारी, यूनियन और एसोसिएशन के पदाधिकारी तथा बड़ी संख्या में कर्मचारी मौजूद रहे।
रेल मंडल की यह पहल साफ संकेत देती है कि अब धनबाद रेल प्रशासन कर्मचारियों की समस्याओं के समाधान को लेकर ज्यादा संवेदनशील और सक्रिय हो गया है।
